Всегда на связи
Воронцов Глеб Александрович
gavorontsov@agents-mts.ru
МТС Бизнес — продукты и сервисы для развития вашей компании
Связь и интернет, таргетированная реклама на основе больших данных, автоматизация процессов с помощью интернета вещей IoT, облачная платформа для обработки и хранения данных #CloudMTS, системная интеграция бизнеса и многое другое.
Поддержка
Обслуживание по e-mail
Возможность отправлять заявки от вашей компании по электронной почте, без визита в магазин МТС.
Для использования данного сервиса необходимо:
- Разово зарегистрировать в МТС адрес электронной почты вашей компании, оформив заявление, заверенное печатью и подписью, в магазине МТС или через персонального менеджера.
- Назначить ответственное лицо, имеющее доступ и полномочия для взаимодействия по вопросам вашего корпоративного контакта
Для использования данного сервиса необходимо:
- Разово зарегистрировать в МТС адрес электронной почты вашей компании, оформив заявление, заверенное печатью и подписью, в магазине МТС или через персонального менеджера.
- Назначить ответственное лицо, имеющее доступ и полномочия для взаимодействия по вопросам вашего корпоративного контакта
Консультация эксперта по телефону
При обращении в контактный центр МТС по номерам 8 800 250-09-90 и +7 495 766-01-66 — при нахождении за границей, вы сможете круглосуточно:
- проконсультироваться по любому вопросу, связанному с мобильной, фиксированной связью, системной интеграцией
- получить информационную и техническую поддержку
- решить вопросы, связанные с утерей или блокировкой телефона
- проконсультироваться по любому вопросу, связанному с мобильной, фиксированной связью, системной интеграцией
- получить информационную и техническую поддержку
- решить вопросы, связанные с утерей или блокировкой телефона
Бланки документов
Заявление на подключение услуг фиксированной связи
Бланк доверенности на совершение операций по договору на оказание услуг фиксированной связи
Бланк доверенности на получение оборудования (телефон, модем и т.п.)
Бланк доверенности на совершение операций по договору на оказание услуг фиксированной связи
Бланк доверенности на получение оборудования (телефон, модем и т.п.)
Какой срок подключения
От 3 до 10 дней
В исключительных случаях сроки могут быть увеличены в зависимости от сложности проекта
В исключительных случаях сроки могут быть увеличены в зависимости от сложности проекта
Как подключить?
- Заполнить форму
- Обратиться к специалисту по e-mail gavorontsov@agents-mts.ru
Что делать если появились сбои в работе услуг?
1) Перезагрузить оборудование
2) Проверить целостность кабеля, коннектора
2) Проверить целостность кабеля, коннектора
3) Обратиться в контактный центр МТС по номеру 8 800 250-09-90
4) Быть рядом с оборудованием
5) Уточнить номер договора / лицевого счета / ИНН организации и адрес подключения
6) Уточнить, на кого оформлен договор
7) Подготовить описание проблемы / как решали, если возникала ранее
8) Записать номер ошибки или надпись, если появились на экране
4) Быть рядом с оборудованием
5) Уточнить номер договора / лицевого счета / ИНН организации и адрес подключения
6) Уточнить, на кого оформлен договор
7) Подготовить описание проблемы / как решали, если возникала ранее
8) Записать номер ошибки или надпись, если появились на экране
Список сервисов, доступных для обслуживания по e-mail
- предоставление новых абонентских номеров
- подключение/отключение услуг, в том числе, услуг «международный и национальный роуминг», «международный доступ»
- добавление/удаление услуги фиксированного доступа к Интернет/ «Услуга местной телефонной связи» / «Услуга МГМН» / «Аренда каналов связи»
- изменение тарифного плана/абонентского номера
- смена владельца от принимающей стороны
- объединение/ разделение лицевых счетов, в том числе с переносом денежных средств
- добавление/изменение способа оплаты, платежных реквизитов
- изменение адреса и/или метода доставки счетов
- блокировка/разблокировка абонентских номеров
- замена SIM-карт
- закрытие/перенос приложений обслуживания
- подключение/отключение услуг, в том числе, услуг «международный и национальный роуминг», «международный доступ»
- добавление/удаление услуги фиксированного доступа к Интернет/ «Услуга местной телефонной связи» / «Услуга МГМН» / «Аренда каналов связи»
- изменение тарифного плана/абонентского номера
- смена владельца от принимающей стороны
- объединение/ разделение лицевых счетов, в том числе с переносом денежных средств
- добавление/изменение способа оплаты, платежных реквизитов
- изменение адреса и/или метода доставки счетов
- блокировка/разблокировка абонентских номеров
- замена SIM-карт
- закрытие/перенос приложений обслуживания
Раскрытие информации
Сайт и домен принадлежат юридическому лицу ООО "ХАРРИКЕЙН" ИНН 5402069964. Мы являемся официальным партнером ПАО «МТС» по договору №A232863110 от 20.07.2023г. Действия совершаемые в рамках данного договора не противоречат оферте МТС Агенты B2B. Подтверждаем, что наши специалисты достаточно квалифицированы и компетентны для консультаций по продуктам МТС, а так же систематически проходят обучения для повышения уровня компетенций.